Términos y condiciones de compra
Este apartado de la web establece las Condiciones y Política de Privacidad por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma, sea de donde sea el origen de la compra realizada.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad, antes de usar esta página web.
Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe usar esta página web.
Si tiene cualquier duda sobre el contenido de esta página o sobre cualquier otro asunto relativo a TAMBALEO, puede ponerse en contacto con nosotros a través de tres vías:
Facebook: TAMBALEO
Whatsapp: 635619367
Email: info@tambaleomoda.com
Contenido de la página:
1. Formas de pago
2. Cómo realizar un pedido
3. No he recibido el mail de confirmación
4. ¿Cuándo sale mi pedido de la tienda?
5. Tiempos de entrega de pedidos
6. ¿Envíos gratuitos?
7. Cupones/descuentos y ofertas
8. Cancelar pedido
9. Días festivos
10. Cómo realizar un cambio
11. Cómo contactar con la tienda TAMBALEO
12. Tallas y colores de los productos
_______________________________
1. FORMAS DE PAGO
Por el momento, a través de esta web sólo se puede realizar el pago de los productos con tarjeta:
El pago se realiza justo en el mismo momento de realizar el pedido.
La plataforma que utilizamos para el cobro mediante tarjeta es Redsys, por lo tanto, no tenemos acceso a ningún dato personal del cliente que tenga que ver con el pago.
¡AVISO! Una vez realizado el pago con tarjeta, no se harán devoluciones de importes. SOLAMENTE en el caso de cancelar el pedido por Whatsapp o por teléfono, y siempre y cuando éste se encuentre aún en las instalaciones de la tienda física y no haya sido entregado al servicio de mensajería, se podrá realizar la cancelación y el reembolso del mismo.
2. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Junto a cada producto o artículo, viene la descripción del producto.
EL COLOR de las prendas pueden variar en un tono más o menos, por la calidad de la imagen o del dispositivo desde el que se visualice.
LAS TALLAS de las prendas, son probadas en personas reales con las tallas que se indican en la descripción o talla de cada producto. Siempre nos aseguramos antes de definir una talla o rango de tallas, igualmente depende mucho de las medidas de cada cuerpo o de cada uno de los proveedores de los que disponemos.
POR ESTO MISMO PONEMOS A DISPOSICÍON DEL CLIENTE EN TODO MOMENTO 3 VÍAS DE CONTACTO (INDICADAS EN LA PARTE SUPERIOR DE ESTA PÁGINA) POR LAS QUE LE PODRÁN RESOLVER CUALQUIER DUDA SI LO NECESITA ANTES DE REALIZAR LA COMPRA.
Los pasos a seguir para realizar un pedido son los siguientes:
1. Seleccione los productos en la web,
- Elija la talla y el color de cada producto
2. Métalos en el carrito,
3. Tramite el pedido rellenando los datos que se vayan solicitando. Para realizar pedidos a través de esta Web, se le pedirá que cree una cuenta si aún no la ha creado o que inicie sesión con su usuario si ya dispone de cuenta.
Revise muy bien la dirección, que esté completa:
(Nombre Calle + Numero Calle + Bloque + Piso + Puerta) (Código Postal + Población)
Ejemplo: C/ Mayor, 20, blq. A2, piso 2ºD… 28047, Madrid
4. Termine confirmando el pedido y procediendo al pago.
Le llegará un correo/email de confirmación de pedido recibido en TAMBALEO, con todos los datos del pedido realizado y una referencia exclusiva de su pedido.
Es muy importante que lo revise para confirmar que todos los datos que se hayan puesto y los productos son correctos.
¡IMPORTANTE!
Revise las 3 bandejas de su correo:
– la “bandeja de entrada”,
– la carpeta de “Spam”
– y la carpeta de “Correo no deseado”
Si no recibe el correo, póngase en contacto urgente con nosotros, antes de volver a realizar otro pedido de nuevo, porque los emails siempre llegan a no ser que su propio correo esté lleno y no admita más información, o se haya puesto mal el email.
En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros antes de volver a realizarlo, para no duplicar pedidos.
(RESERVADO DERECHO DE ADMISIÓN DE PEDIDO)
3. NO HE RECIBIDO EL MAIL DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO RECIBIDO EN TAMBALEO
¡IMPORTANTE!
Revise las 3 bandejas de su correo:
– la “bandeja de entrada”,
– la carpeta de “Spam”
– y la carpeta de “Correo no deseado”
Si no recibe el correo, póngase en contacto urgente con nosotros, antes de volver a realizar otro pedido de nuevo, porque los emails siempre llegan a no ser que su propio correo esté lleno y no admita más información, o se haya puesto mal el email.
En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros antes de volver a realizarlo, para no duplicar pedidos.
4. ¿CUÁNDO SALE MI PEDIDO DE LA TIENDA?
De forma general, los tiempos en los que el pedido sale de la tienda para ser enviado a la empresa de mensajería son:
-Si ha hecho el pedido HOY ANTES DE LAS 16:00 HORAS, el pedido saldrá HOY (el mismo día que lo ha realizado).
-Si ha hecho el pedido HOY MÁS TARDE DE LAS 16:00 H, el pedido saldrá MAÑANA (al día siguiente de haberlo realizado).
Los pedidos solo salen de la tienda y por la mensajería los días laborables, de lunes a viernes.
(Excepto: sábado, domingo y festivos).
-Recibirá un correo/email de pedido COMPLETADO. Esto significa que tu pedido ha sido entregado al servicio de mensajería para ser entregado en la dirección que el cliente proporcionó para la entrega del pedido (ver siguiente punto, Tiempos de entrega de pedidos).
TAMBALEO se reserva el derecho de admisión de los pedidos.
En el caso de que exista un problema de stock con uno (o varios) de los productos incluidos en su pedido, recibirá un reembolso de su dinero debido a nuestro error y corregiremos en la página Web el estado actual de nuestro inventario; cancelándose en dicho caso el pedido.
5. TIEMPOS DE ENTREGA DE PEDIDOS
El transporte de los artículos comprados en www.tambaleomoda.com se realizarán a través de una empresa de mensajería.
Una vez que el pedido ha sido enviado, los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 3 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.) es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto. El localizador del envío será enviado a dicho teléfono de contacto para que el cliente pueda realizar el seguimiento de su pedido.
Nuestros transportistas intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada a www.tambaleomoda.com.
La responsabilidad de TAMBALEO queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta, si bien, en condiciones normales, el plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de www.tambaleomoda.com será de 1 día y el máximo de 7 días, dependiendo del tipo o clase de producto y del lugar de entrega.
TAMBALEO no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
6. ¿ENVÍOS GRATUITOS?
TAMBALEO realiza envíos a toda españa peninsular y a las Islas Baleares.
NO se realizan envíos a las Islas Canarias ni al extranjero (países diferentes a España).
Los gastos de envío son gratuitos en los siguientes casos:
– Para envíos a España dentro de la península, los gastos de envío son gratis a partir de 50 euros. Para pedidos inferiores a 50 euros, los gastos de envío tienen un coste de 6 euros.
– Para envíos a las Islas Baleares, los gastos de envíos tienen un coste de 15 euros, independientemente del precio de la compra.
(¡AVISO! LOS CUPONES DE DESCUENTO NO SE APLICAN EN PRODUCTOS EN OFERTA O REBAJADOS.)
7. CUPONES/DESCUENTOS Y OFERTAS
¡AVISO!
LOS CUPONES DE DESCUENTO NO SE APLICAN EN PRODUCTOS EN OFERTA O REBAJADOS.
Si dispone de un cupón de descuento, deberá meter el código del cupón en su apartado correspondiente cuando esté haciendo el pedido.
(Este proceso es automático, si no mete el cupón antes de terminar de realizar el pedido, no se le aplicará y no se podrá modificar más tarde.)
8. CANCELAR PEDIDO
Si quiere cancelar el pedido, llámenos o envíenos un Whatsapp antes de que salga su pedido, para tramitarlo cuanto antes.
Teléfono: 635619367
(Una vez que el pedido esté «completo», no se podrá hacer la cancelación, y el pedido y la entrega seguirán adelante.)
9. DÍAS FESTIVOS
Cada localidad y población tiene distintos festivos de los que el destinatario/cliente tendrá que estar al tanto del festivo correspondiente en su dirección de entrega o capital o provincia a la que pertenezca.
TAMBALEO está situada en Atarfe (Granada), por lo que se rige por los festivos correspondientes a esta localidad.
10. CÓMO REALIZAR UN CAMBIO
Por el momento, TAMBALEO solamente realiza cambios de los productos en persona, es decir, acudiendo a su tienda física, en CALLE SANTA ANA 25/27 LOCAL 2, BLOQUE 2, 18230, ATARFE (GRANADA).
En cualquier caso, nunca se realizará un cambio de un producto por dinero en efectivo. El cambio del producto, el cual solo será posible si éste se encuentra en perfecto estado y con la etiqueta de TAMBALEO, se realizará por un vale de compra para gastar en TAMBALEO por el importe invertido por el cliente en el producto a devolver.
Para realizar un cambio/devolución, el cliente dispone de 15 días naturales desde el día en que realizó la compra.
El vale entregado al cliente en la tienda física puede usarse en un periodo no superior a 30 días naturales.
11. CÓMO CONTACTAR CON LA TIENDA TAMBALEO
Para cualquier duda que tenga sobre PRENDAS, PRODUCTOS, TALLAS, COLORES, TELA, CAMBIOS, ETC… escríbanos por WhatsApp al 635619367 o por Facebook: TAMBALEO
12. TALLAS Y COLORES DE LOS PRODUCTOS
Junto a cada producto o artículo, viene la descripción del producto.
EL COLOR de las prendas pueden variar en un tono más o menos, por la calidad de la imagen o del dispositivo desde el que se visualice.
LAS TALLAS de las prendas, son probadas en personas reales con las tallas que se indican en la descripción o talla de cada producto. Siempre nos aseguramos antes de definir una talla o rango de tallas, igualmente depende mucho de las medidas de cada cuerpo o de cada uno de los proveedores de los que disponemos.
POR ESTO MISMO PONEMOS A DISPOSICÍON DEL CLIENTE EN TODO MOMENTO 3 VÍAS DE CONTACTO (INDICADAS EN LA PARTE SUPERIOR DE ESTA PÁGINA) POR LAS QUE LE PODRÁN RESOLVER CUALQUIER DUDA SI LO NECESITA ANTES DE REALIZAR LA COMPRA.